Envio

Informação

• Posso enviar a minha encomenda para um ponto de recolha?
• Para quais países vocês fazem entregas? Há alguma restrição?
• Eu terei de pagar taxas alfandegárias ou impostos locais?

Durante o envio

• Qual é o prazo de entrega da minha encomenda?
• Onde está o meu pedido?
• O que acontecerá se recusar a entrega ou se esta não puder ser efetuada?
• É possível combinar os meus pedidos do mesmo dia num único pacote?

Depois da entrega

• A embalagem do meu pacote ou o seu conteúdo está danificado, o que devo fazer?
• Recebi apenas parte dos artigos. Haverá um segundo envio?
• O meu produto tem um defeito de fabrico, o que devo fazer?
• Recebi um tamanho ou modelo incorreto, o que devo fazer?