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Embora seja raro os pacotes serem devolvidos às nossas instalações, as razões que identificamos incluem: recusa da mercadoria, erros no endereço fornecido durante a compra ou falta de recolha do pacote. Recomendamos que siga o rastreamento do envio através do e-mail que recebeu. Se houver alguma atualização no estado do envio, poderá verificar se ocorreu algum problema.