A minha Encomenda

Pagamentos

• Que métodos de pagamento posso usar para fazer a minha compra?
• Posso pagar com Klarna?
• Fui debitado sem número de pedido ou fui cobrado duas vezes
• O custo de envio muda dependendo de quantos produtos eu comprar?
• Posso aplicar o “Tax Free” à minha encomenda?
• Em que moeda é efetuada a cobrança?

Antes da compra

• Quero fazer um presente
• Se eu fizer um pedido online, posso retirá-lo na loja?
• É seguro comprar na SVD?
• Posso solicitar um envio expresso para receber meu pedido o mais rápido possível?
• Se eu adicionar algo ao meu carrinho, ele é mantido para mim?
• Porque só posso comprar uma unidade do produto que quero?

Pós-venda

• ¿Posso cancelar ou modificar um pedido?
• Realizei uma encomenda, como posso saber o estado do meu envio?
• A morada está incorreta, o que devo fazer agora?
• Escolhi o tamanho ou produto errado ao finalizar o pedido. O que devo fazer?
• Não recebi um email de confirmação. Como posso confirmar se um pedido foi realizado corretamente?
• Como posso obter a fatura da minha encomenda?

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