O que acontece se uma tentativa de cobrança falhar?
Quando uma tentativa de cobrança falha, o valor é automaticamente reembolsado para o cartão ou conta do PayPal usada na transação. Esse processo é automático e não requer nenhuma ação adicional de sua parte. Se a pré-autorização não for cancelada automaticamente, sugerimos que entre em contato com seu banco ou instituição financeira. Eles podem fornecer uma data estimada de quando os fundos retidos serão liberados e confirmar se é necessário tomar alguma ação adicional.
Finalizando a compra usando o AppleID
Se você tem certeza de que concluiu a compra e usou seu AppleID para fazer login, recomendamos acessar sua conta por meio deste link, pois a redireção da opção "ocultar meu e-mail" da Apple pode ter falhado.
Você tem uma dupla cobrança?
Alguns bancos retêm fundos temporariamente como parte do processo de pré-autorização. Se a pré-autorização não for cancelada automaticamente, sugerimos entrar em contato com seu banco para obter uma data estimada de liberação dos fundos retidos.