Expédition

Information

• Est-il possible d'envoyer les produits vers un point de collecte ?
• Quels sont les pays où vous livrez ? Y a-t-il des restrictions ?
• Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes locales ?

Pendant l'expédition

• Quel est le délai de livraison de ma commande ?
• Où est ma commande?
• Que se passera-t-il si j'ai refusé la livraison ou si celle-ci n'a pas pu être effectuée?
• Pouvez-vous regrouper mes commandes du même jour dans un seul colis ?

Après livraison

• L'emballage de mon colis ou son contenu est endommagé, que dois-je faire?
• Je n'ai reçu qu'une partie des articles. Y aura-t-il un deuxième envoi ?
• Que faire si mon produit est défectueux ?
• J'ai reçu la mauvaise taille ou le mauvais modèle, que dois-je faire ?