Nous nous excusons pour cette situation. Nos agents peuvent enquêter sur ce qui s'est passé et fournir une solution.
Si votre colis est endommagé, ou si vous l'avez reçu avec la boîte ouverte ou avec des signes de falsification, il est important que vous contactiez notre équipe de support dans les 48 heures suivant la réception.
Veuillez fournir votre numéro de commande et des photos illustrant l'incident ou l'article défectueux (si c'est votre cas) pour accélérer la résolution.