Paiements
- Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour faire mon achat ?
- Puis-je payer avec Klarna ?
- J'ai été débité sans numéro de commande ou j'ai été débité deux fois
- Les frais de port varient-ils en fonction du nombre de produits que j'achète?
- Puis-je appliquer la détaxe à ma commande (Tax Free) ?
- Dans quelle devise le paiement est-il effectué ?
Avant l'achat
- Je veux faire un cadeau
- Si je passe une commande en ligne, puis-je la récupérer en magasin ?
- Est-ce sécurisé d'acheter sur SVD ?
- Puis-je demander une livraison express pour recevoir ma commande dès que possible ?
- Si j'ajoute quelque chose à mon panier, est-ce gardé pour moi ?
- Pourquoi puis-je acheter seulement une unité du produit que je veux ?
Après l'achat
- Est-il possible d'annuler ou de modifier une commande ?
- Comment puis-je vérifier l'état de ma commande une fois que je l'ai passée ?
- L'adresse est incorrecte, que dois-je faire maintenant ?
- J'ai choisi la mauvaise taille ou le mauvais produit en finalisant la commande. Que dois-je faire ?
- Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation. Comment puis-je confirmer si une commande a été correctement passée ?
- Où puis-je trouver la facture de ma commande ?