Que se passe-t-il si une tentative de prélèvement échoue ?
Lorsqu'une tentative de prélèvement échoue, le montant est automatiquement remboursé sur la carte ou le compte PayPal utilisé dans la transaction. Ce processus est automatique et ne nécessite aucune action supplémentaire de votre part. Si la préautorisation n'est pas annulée automatiquement, nous vous suggérons de contacter votre banque ou votre institution financière. Ils pourront vous fournir une date estimée de libération des fonds retenus et confirmer si une action supplémentaire est nécessaire.
Finaliser l'achat en utilisant AppleID
Si vous êtes sûr d'avoir finalisé l'achat et utilisé votre AppleID pour vous connecter, nous vous recommandons d'accéder à votre compte via ce lien car il se peut que la redirection de l'option "masquer mon e-mail" d'Apple ait échoué.
Avez-vous un double débit ?
Certaines banques retiennent temporairement des fonds dans le cadre du processus de préautorisation. Si la préautorisation n'est pas annulée automatiquement, nous vous suggérons de contacter votre banque pour obtenir une date estimée de libération des fonds retenus.