Jede Größen- oder Modelländerung, die du vornehmen möchtest, erfordert eine Rücksendung und die Erstellung einer neuen Bestellung. Wir werden die Rückgabe der Produkte, die du nicht behalten möchtest, immer bearbeiten und den Betrag der Produkte über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei deinem Kauf verwendet hast, zurückerstatten. Um herauszufinden, welche Schritte du befolgen musst, gehe auf unsere Rücksendung-Seite, wo wir dir im Detail erklären, wie du das machen musst.
Wenn du hingegen die Möglichkeit hast, deine Bestellung in unseren Filialen in Madrid oder Barcelona zurückzugeben, können unsere Kollegen die Rückgabe und die neue Bestellung sofort bearbeiten. Wenn sie das gewünschte Produkt im Laden vorrätig haben, kannst du es noch am selben Tag mitnehmen. Ansonsten wird dein Umtausch direkt an die angegebene Adresse geschickt.
