Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihren Fall bewerten und Ihnen die beste Lösung anbieten können.
Sie können den Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung in einem unserer physischen Geschäfte zurückgeben. Wir übernehmen die kostenfreie Rücksendung Ihrer Rücksendung an unser Logistikzentrum zur Überprüfung und Bearbeitung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Im Geschäft erhalten Sie nur eine Einzahlungsquittung.
Bitte beachten Sie, dass sowohl das Produkt als auch die Verpackung (Plastiktüte für Kleidung, Schuhkarton) in einwandfreiem Zustand sein müssen, einschließlich der Etiketten. Obwohl dies nicht obligatorisch ist, empfehlen wir Ihnen, das vollständig ausgefüllte Rückgabeformular mitzubringen, um den Prozess zu beschleunigen.