Todas las marcas con las que trabajamos llevan a cabo rigurosos controles de calidad para asegurar unos acabados y prestaciones acordes con sus estándares. A pesar de ello es posible que en ocasiones determinadas algún producto presente defectos de calidad en sus acabados.
No obstante, si tu producto presenta un defecto de fabricación, por favor contacta con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar el caso debidamente. Te agradeceremos si nos facilitas tu numero de pedido y una descripción del defecto. También unas fotografías que ilustren el defecto que hayas detectado (una de la suela si se trata de calzado)
En cuanto confirmemos el defecto y su origen, nos haremos cargo de los costes y la gestión de recogida; además de ofrecerte una resolución a tu caso.