El pedido no se enviará hasta que haya sido preparado en nuestro almacén. Esto puede llevar de 1 a 2 días laborales (fines de semana y festivos excluidos). Puedes consultar los días festivos del almacén en este enlace.
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Durante el check-out, te informamos sobre el plazo de entrega de tu pedido. También puedes verlo en el email de confirmación que te enviamos.
En cuanto esté listo para salir de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con todos los detalles sobre tu envío:
- Los artículos que viajan en el paquete.
- Qué empresa se encarga de la entrega.
- Tu número de seguimiento y un enlace directo para que, con un solo clic, puedas ver dónde está tu paquete en todo momento.
Desde tu cuenta MySVD, podrás ver cómodamente la información sobre tu envío accediendo a la sección correspondiente y seleccionando el pedido deseado.
El número de seguimiento o tracking es el identificador que la empresa de mensajería asigna a tu envío. Es muy importante que anotes este número, ya que, si por alguna razón deseas contactar directamente con la empresa de mensajería, te lo solicitarán para poder localizar tu envío y darte toda la información que necesites.