Falls eine Bestellung an uns zurückgesendet wird, wird sie als Rücksendung bearbeitet, und du erhältst eine Rückerstattung für das Produkt.
Unsere Lieferzeiten sind so kurz, dass wir manchmal wenig Spielraum haben, um Änderungen vorzunehmen, sobald das Paket das Zielland erreicht hat. Daher ist es entscheidend, dass du uns sofort kontaktierst, falls du feststellst, dass deine Adresse unvollständig oder falsch ist.
Obwohl es selten ist, dass Pakete an unsere Einrichtungen zurückgesandt werden, haben wir identifiziert, dass Gründe dafür sein können: Warenablehnung, Fehler in der bei der Bestellung angegebenen Adresse oder Nichtabholung des Pakets. Wir empfehlen, die Sendungsverfolgung über die E-Mail zu nutzen, die du erhalten hast. Falls es eine Aktualisierung zum Versandstatus gibt, kannst du prüfen, ob ein Problem aufgetreten ist.