Quando riceverò una notifica riguardo al mio rimborso? Riceverai un’e-mail non appena il tuo pacco sarà stato scannerizzato dal nostro team nei magazzini centrali. Da quel momento, il processo di rimborso potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Riceverai un’altra e-mail quando il rimborso sarà stato effettuato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto.
Quanto tempo impiega il rimborso ad arrivare sul mio conto? In generale, il rimborso dovrebbe essere efficace entro un massimo di 2-3 giorni lavorativi dopo aver ricevuto la conferma di rimborso via e-mail. Tuttavia, il tempo totale per l'accredito dei soldi sul tuo conto dipende dalla tua banca o da PayPal.
Cosa fare se non ho ricevuto la notifica di rimborso anche se il pacco è stato consegnato? Se hai conferma dalla compagnia di trasporto che il pacco è stato consegnato da più di 2 giorni lavorativi e non hai ricevuto la notifica di rimborso, ti preghiamo di inviarci uno screenshot di questa conferma e il tracking della spedizione, oltre al nome della compagnia di trasporto che hai utilizzato.