Hai 14 giorni dalla consegna per avviare il reso.
Ti informiamo che non è possibile effettuare cambi. Dovrai procedere con un reso e potrai effettuare un nuovo acquisto, sia online che in negozio, se la taglia non è quella giusta.
Articoli come calzini, biancheria intima e costumi da bagno non possono essere restituiti né cambiati per motivi di igiene e protezione della salute.
Se devi inviare il prodotto, assicurati di proteggerlo con una scatola o un imballaggio esterno. Non usare la scatola originale se l'articolo è un paio di scarpe.
Si prega di notare che, una volta inviata una richiesta, non può essere modificata. Contattaci per assistenza se questo è il tuo caso.
Hai le seguenti 3 opzioni:
Reso presso Punto Pack o Locker InPost
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Ti consigliamo di conservare la ricevuta del reso o annotare il numero di tracciamento per seguire lo stato e ottenere assistenza più rapida se necessario.
NOTA: Se hai ricevuto il tuo ordine in più di una scatola e desideri fare un reso, tieni presente che INPOST accetta una sola scatola nei suoi locker, quindi dovrai riunire i tuoi prodotti in un unico pacco al momento del reso.
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- Stampa il modulo e includilo nella spedizione per aiutarci a localizzare il tuo ordine e a gestire il reso. Se non hai una stampante, inserisci un foglio con i dati all'interno della scatola.
- Restituisci il prodotto a: Calle Maracaibo 5, 08030, Barcellona, Spagna.
- Il cliente si fa carico dei costi e della gestione della spedizione. Puoi scegliere la compagnia e il servizio di spedizione che preferisci. Confronta le diverse opzioni di spedizione a questo link.
Se hai domande, visita la nostra pagina dei Resi dove troverai tutti i dettagli spiegati chiaramente.
Reso gratuito in negozio:
Se ti trovi a Barcellona, Madrid o Dubai, puoi lasciare il tuo reso in uno dei nostri negozi. Ti verrà consegnata una ricevuta e il reso sarà gestito gratuitamente. Il rimborso sarà elaborato al ricevimento presso i nostri magazzini centrali.