Para poder proceder con el cierre de la cuenta cliente deberás contactar a nuestro Equipo de Soporte adjuntando tu DNI o pasaporte junto con la solicitud. Puedes enviarnos el documento con todos los datos ocultos a excepción de tu nombre completo.
Este documento se requiere únicamente para verificar que la identidad de la persona que realiza la solicitud es propietaria de la cuenta. Entendemos que este requerimiento puede resultar algo invasivo, pero es imprescindible para cumplir con la Ley de Protección de Datos. Si lo prefieres, puedes tapar parcialmente aquellos datos que consideres de riesgo, siempre y cuando podamos identificarte como propietario de la cuenta (el nombre, por ejemplo, debe ser visible).
En caso de que así lo prefieras, dispones de la opción de realizar dicha solicitud por escrito, adjuntando la copia de tu DNI o pasaporte, dirigiéndote a SVD, Proudlaces, S.L. C/Maracaibo 5, 08030. Barcelona. España.
Una vez recibamos la documentación, procederemos con el cierre de la cuenta y la eliminación de los datos que contenga, a excepción de los pedidos realizados, ya que por motivos fiscales deben permanecer en nuestro sistema durante un mínimo de 3 años. Nos podremos en contacto contigo para confirmarte la baja de tu cuenta, tan pronto hayamos finalizado el proceso.
Para más información puedes visitas nuestra Política de Privacidad.
