Si vives en las Islas Canarias y has recibido un email de GLS indicando "Falta de documentación aduanera por parte del cliente", no te preocupes. Este mensaje es automático. Desde Sivasdescalzo hemos enviado toda la documentación necesaria a GLS para que tu paquete pueda ser entregado sin problemas. Debería ponerse en reparto en las próximas horas.
Solo necesitas tomar acción si tu factura no tiene ambos apellidos (si aplica) y el DNI. En ese caso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.