Sobald deine Bestellung bereit ist, unser Lager zu verlassen, erhältst du eine E-Mail mit allen Details zu deinem Versand:
- Welche Artikel sind im Paket unterwegs.
- Welche Firma für die Lieferung zuständig ist.
- Deine Trackingnummer. (Kennung, die das Kurierunternehmen deiner Sendung zuweist).
- Ein direkter Link, damit du mit nur einem Klick jederzeit sehen kannst, wo sich dein Paket befindet.
In deinem MySVD-Konto kannst du die Informationen zu deiner Sendung ganz einfach einsehen, indem du den Bestellungen-Bereich aufrufst und die gewünschte Bestellung auswählst.
Die Trackingnummer ist die Kennung, die das Kurierunternehmen deiner Sendung zuweist. Es ist sehr wichtig, dass du dir diese Nummer aufschreibst, denn wenn du aus irgendeinem Grund den Kurierdienst direkt kontaktieren möchtest, werden sie dich danach fragen, um deine Sendung zu lokalisieren und dir alle Informationen zu geben, die du brauchst.
Denke daran, dass die Bestellung erst verschickt wird, wenn sie in unserem Lager vorbereitet wurde. Dieser Prozess kann 1 bis 2 Werktage dauern, außer in der Sale-Saison oder bei Sonderaktionen.
